이용안내

OPERATION GUIDE

인터넷 콜 접수와
사이트 이용안내입니다.

접수
  • 24시간 운행
차량 운행
  • 365일 연중무휴, 24시간 운행

이용안내 『 콜센터 : 1899-6884 / 민원전화 : 070-4171-3077 』

이제는 홈페이지를 통해 교통약자 분들이 더욱 편리하게 콜택시를 이용하실 수 있습니다.
교통약자 분들이 쉽게 접수하실 수 있도록 알려드립니다.

  • 운영안내

      사)제주특별자치도 교통약자이동지원센터는 대중교통 이용이 어려운 교통약자의 편리한 이동 지원을 위하여
      휠체어 탑승장비를 장착한 특별교통수단과 임차택시(비휠체어이용자 전용)를 운영합니다.
        
  • 이용대상

      「제주특별자치도 교통약자의 이동편의 증진 및 이동편의시설 검사에 관한 조례」 제11조에 준함
    • 1. 1급 또는 2급 장애인으로서 대중교통 이용이 어려운 사람
    • 2. 보행장애로 인해 휠체어를 이용하는 65세이상 노약자
    • 3. 임산부로서 대중교통수단의 이용이 어려운 사람
    • 4. 일시적으로 휠체어를 이용하는 자로서 대중교통수단의 이용이 어려운 사람
    • 5. 제1호부터 제4호까지에 해당하는 교통약자를 동반하는 가족 및 보호자

    ※ 지적ㆍ자폐성 장애인 1~2급, 완전도움이 필요한 이용자는 보호자가 함께 탑승하셔야 합니다.

  • 차량 이용시간

    • 365일 연중무휴, 24시간 운행
  • 운행지역

    • 제주특별자치도 전지역(섬지역 제외)
  • 이용방법

    • 사전 회원등록후 이용 가능
    • 당일 이용시간대 전화접수(1899-6884) 및 인터넷 또는 앱을 통한 차량 신청(24시간 실시간 접수)
    • 승차 전 장애인 1~2급 이용자는 복지카드(장애인증명서)를, 65세이상 휠체어 이용 노약자는 본인임을
      확인 할 수 있는 신분증 등을 제시하여 주시기 바랍니다.
    • 차량탑승 최대인원은 휠체어 사용시 본인포함 4명, 미사용시 3명까지 가능 합니다.
  • 회원등록방법

      이용신청서 작성 제출 센터접수 심사위원회 심의(이용여부 결정) 회원등록 접수 후 차량 이용

      ※ 장애 1~2급 휠체어 이용자인 경우 심사제외

      이용신청 서류(내방, 팩스, 메일접수 가능)
      • 1. 특별교통수단이용신청서
      • 2. 이용자 준수사항에 대한 동의서
      • 3. 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의서
      • 4. 증빙자료
        • ▶ 장애인 1~2급인 경우 장애인 증명서(복지카드)
        • ▶ 65세 이상 휠체어 이용자 및 일시적 휠체어 이용자인 경우 진단서(재활의학과, 정형외과 전문의) 제출
        • - "보행장애로 인해 휠체어 이용이 불가피함에 따른 대중교통의 이용이 어렵다" 는 진단내용이 명시되어야 함
        • - 일시적 휠체어 이용자인 경우 진단서에 치료기간이 명시되어야 함(치료기간까지만 이용가능)
      • ※ 팩스번호 : 064-725-8252 / 이메일 : jejuhappycall@naver.com

      • 이용신청서 다운로드
  • 이용요금

      「제주특별자치도 교통약자의 이동편의 증진 및 이동편의시설 검사에 관한 조례」 제13조에 따라 지방교통심의위원회에서 정한다.
    • 일반택시 요금의 20% 수준
    • 기본요금(5km내) : 1,000원
      거리요금(500m당) : 100원 / 요금상한제 : 5,000원(25km초과)
    • 현금, 체크카드, 신용카드, 교통카드 결제 가능
    • 유료도로 통행료는 이용자 부담
  • 이용 시 주의사항

    다음에 해당하는 이용자는 차량이용이 제한 될 수 있습니다.
    • 허위 사실을 유포하여 특별교통수단 운영에 지장을 줄 경우
    • 본 사업의 목적을 왜곡할 경우
    • 상습적으로 차량 접수 취소가 잦은 경우
    • 차량 이용 후 요금 납부를 거부한 경우
    • 접수한 차량을 콜 센터 상담원이 동의 없이 타인에게 양도한 경우
    • 완전도움 이용자 탑승 시 보호자가 동승하지 않는 경우
    • 장애인 보조견을 제외한 운전에 방해를 줄 수 있는 애완동물 및 폭발성·인화성 물질을 소지한 경우
    • 이용고객이 차량을 접수하고 비장애인만 승차시키는 경우
    • 교통약자를 위한 보호자의 동반 탑승은 최초 탑승 시부터 같이 동승하여 타고 내려야하며, 중도에 보호자만 개별적으로 탑승하거나 하차한 경우
    • 장애등급을 허위 고지하고 우선배차를 받는 등 부정 탑승 행위를 한 경우
    • 음주로 인한 상담원 접수 및 운전원의 안전운행에 방해할 경우
    • 기타 차량 이용에 부적합한 자 (상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 하는 자)