동행 · 왕복 접수는 콜센터 최초 접수 시 동행 · 왕복으로 접수해야 합니다.

배차문자 수신 후 이용이 어려울 시에는 콜센터로 취소 전화를 하여야 합니다.

가. 동행 접수

나. 왕복 접수 : 출발지 ‘A'에서 출발하여 왕복지 ’B‘를 통해 출발지 ’A‘로 가는 경우

다. 경유 접수 : 출발지 ‘A‘에서 출발하여 왕복지 ’B‘를 통해 최종목적시 ’C‘로 가는 경우
※ ‘다(왕복접수)‘ 또는 ‘라(경유접수)‘에 대해서 1일 1회만 적용, 중간지점 대기시간 15분내

이용 방법

사전 회원등록후 이용 가능

당일 이용시간대 전화접수(1899-6884) 및 인터넷을 통한 차량 신청(24시간 실시간 접수)

승차 전 장애인(심한장애) 이용자는 복지카드(장애인증명서)를, 65세이상 휠체어 이용 노약자는 본인임을 확인 할 수 있는 신분증 등을 제시하여 주시기 바랍니다.

차량탑승 최대인원은 휠체어 사용시 본인포함 5명, 미사용시 4명까지 가능 합니다.

회원등록 절차 및 방법 안내 ⇀ 이용신청서 작성 ⇀ 이용신청서 다운로드 ⇂

이용대상

「제주특별자치도교통약자의 이동편의 증진 조례」 제11조에 준함

보행상 장애 표준 기준표 : 2019. 07.01 이후 장애 등록

- 이용목적, 이용횟수 제한 없이 이용 가능합니다.

※ 단, '이용자 준수사항' 위반 시 이용제한 될 수 있음 

이용자 준수사항 및 차량 이용제한

가. 교통약자 특별교통서비스 이용자 준수사항

이용 대상자의 해당여부 확인을 위한 장애인등록증, 장애인증명서, 신분증 등을 운전 직원에게 제시하여야 한다.

차량 또는 운전직원을 특정하여 지정하거나 거부하여서는 아니 된다.

운전직원을 통한 차량이용 신청을 할 수 없다.

출발지, 도착지가 변경되거나 신청을 취소 할 경우에는 반드시 센터에 연락을 하여야 한다.

상담직원 이나 운전직원에게 모멸감을 주는 폭행, 폭언, 성추행 등을 하여서는 아니 된다.

운전직원의 안전운행에 방해가 되는 신체적 접촉이나 폭력 등을 하여서는 아니 된다.

차량도착 후 10분내 승차하여야 한다.(대기시간 지연에 따른 다음대기 이용자 이용 어려움)

완전도움으로 신청(결정 된)한 고객은 활동보조인 또는 보호자가 반드시 탑승하여야 한다.

활동보조인 또는 보호자는 탑승 시 다음 사항을 준수하여야 한다.

차량 내에서는 안전을 위하여 음식물 섭취를 삼가해야 한다.

차량 내에서는 안전을 위하여 휠체어 안전고리(고박)와 안전벨트를 착용해야 한다.

차량 이용 시 다음과 같이 화물적재 기준을 준수하여야 한다.

나. 특별교통수단서비스 이용제한

상습적으로 이용신청 취소가 잦은 경우

차량 이용 후 요금 납부를 거부한 경우

배정 된 차량을 센터 동의 없이 타인에게 양도한 경우

완전도움으로 신청(결정 된)한 고객의 활동보조인 또는 보호자가 동승하지 않은 경우

시각 장애인 보조견을 제외한 반려동물 및 폭발성·인화성 물질을 소지한 경우

장애정도를 허위로 고지하고 배차를 받는 등 부정 탑승 행위를 한 경우

음주로 인해 운전원의 안전운행에 방해 될 경우

기타 차량 이용에 부적합한 자(상담직원이나 운전직원에게 폭행, 폭언, 성추행 등의 행위를 하는 자)

이용고객이 차량을 예약하고 비장애인만 승차 시키는 경우

교통약자 보호자의 탑승은 최초 탑승 시부터 동반 탑승 및 동반 하차 되어야 함에도 불구하고, 중도에 보호자만 개별적으로 탑승하거나 하차하는 경우

다. 이용제한 기간

특별교통서비스 이용제한 사유에 해당하여 형사처벌을 받은 사람은 특별교통서비스 이용이 영구 정지되며, 이용제한 기간은 다음과 같습니다.

차량 이용시간 및 운행지역

이용시간 : 365일 연중무휴, 24시간 운행

운행지역 : 제주특별자치도 전지역(섬지역 제외)

이용 요금

「제주특별자치도교통약자의 이동편의 증진 조례」 제13조에 따라 지방교통심의위원회에서 정한다.

※ 현금, 체크카드, 신용카드, 교통카드 결제 가능